Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 11 de agosto de 2025

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "la Ley"), YOTENLAB pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

YOTENLAB (en adelante, "el Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación (en caso de ser solicitada): Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal.
• Datos de alumnos (para cursos infantiles): Nombre del alumno y edad, proporcionados por el padre o tutor.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos recolectados a través de cookies y otras tecnologías de rastreo.

No recabamos datos personales considerados como sensibles según la Ley.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Finalidades Primarias:
  • Proveer los servicios de capacitación y cursos en línea solicitados.
  • Procesar inscripciones y pagos.
  • Crear y administrar su cuenta en nuestra plataforma de aprendizaje.
  • Mantener comunicación sobre el estado de sus cursos, notificaciones y soporte técnico.
  • Emitir facturas o comprobantes fiscales digitales.
  • Atender sus dudas, quejas, comentarios o sugerencias.
• Finalidades Secundarias:
  • Enviarle información sobre nuevos cursos, promociones y noticias relevantes de YOTENLAB.
  • Realizar encuestas de calidad en el servicio.
  • Fines estadísticos y de análisis interno para mejorar nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a [correo electrónico de contacto], indicando su negativa.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Proveedores de servicios de pago (ej. Stripe, PayPal): Para procesar los pagos de los cursos.
• Proveedores de servicios de hosting y plataforma LMS: Para alojar y operar nuestro sitio web y plataforma de cursos.
• Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos y requeridos por las mismas.

Dichas transferencias no requieren de su consentimiento, por encontrarse dentro de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada. Usted puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a [correo electrónico de contacto]. La solicitud deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.